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滴滴征求意见:乘坐网约车需要实名认证吗?

1月15日,滴滴出行上线新一期的公众评议会,就“乘客坐网约车是否需要实名认证”的话题,与大家进行探讨,广泛听取意见建议。

滴滴表示,实名认证是对用户身份的验真审核,如今多数网络平台会采用实名认证的方式证明用户的真实身份,从而进一步保障用户权益。在滴滴的平台上,为了提升产品安全体验,司机端早已实现实名制。所有司机注册时,都必须提交身份证、驾驶证、行驶证信息,经“三证验真”与“人脸识别”后完成实名认证。

而对于乘客实名制,滴滴还比较纠结,首先从多角度肯定了实名制的重要性,对于乘客来说,乘坐网约车时如果没有实名认证,一旦发生危险不能准确及时地锁定相关人员,无法保障司乘的权益与安全。有的用户坐“霸王车”,乘坐网约车后不支付车费扰乱平台秩序,损害文明出行的司机和其他乘客的权益;也有一些不法分子利用非实名号码叫车伤害司机、骚扰拼友。

不过还有几个方面值得商榷,比如乘客已使用手机号码注册,是否还需要用身份证、人脸识别来实名认证?出租车暂未推行实名认证,网约车是否需要实名认证?实名认证是否过度收集了用户的隐私信息?这些问题都值得商榷。

本期话题讨论将持续7天,大家有什么观点呢?你的观点将为滴滴平台的治理和安全保障提供重要参考。

标签: 滴滴

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