联想阿木：加速智慧物联时代转型 下一步完善更多“智能场景体验”

【TechWeb】8月29日，联想在北京总部召开了“826联萌VIP狂想节”， 基于“智慧联想 服务中国”战略，为用户权益打造新服务平台。这是联想组建智慧物联业务以来的首次粉丝“狂想节”，见证联想从“硬件”厂商向服务“提供方”转型。TechWeb采访到了联想集团中国区副总裁、个人电脑与设备集团中国智能互联服务业务总经理阿木、联想集团中国IoT设备管理总经理魏晋、联想集团中国IoT智慧联想用户运营总监韩雪娜三位重要主角，来聊聊联想“智慧物联时代”转型背后的那些事儿。

“智慧联想 服务中国”愿景成功布局智能物联发展

自去年8月18日，联想中国提出“智慧联想 服务中国”的新战略愿景，刘军曾阐明这个战略愿景有两个要点：第一是回归，第二是转型。关于“回归”，作为一个来自于中国的企业，联想虽然在国际化战略上取得了显著的成功，但也一直重视中国市场，尤其近些年来，中国市场发生了翻天覆地的变化，在很多领域开始领跑全球，更促使联想将战略重心回归。联想从去年开始布局，致力于领跑智能物联时代（SIoT），从一个硬件设备制造商转型成智能物联（SIoT）服务商；关于“转型”， 联想将专注于智能物联、智慧行业、智慧服务、智慧渠道四大业务版块，建构全新业务架构。

经过这一年的时间，联想加速实现了由硬件设备制造商向智能物联（SIoT）服务商的转变。在8月16日，联想集团公司公布了第一季度的业绩财报：联想公司一季度营收119.1亿美元，同比增长19%，其中智能设备收入99.54亿美元，同比增长14%，而移动业务收入同比下滑6%。通过财报事实证明，联想战略转型升级是成功的。那么以“智慧联想，服务中国”为目标，在物联业务上截止当前为止，已经实现了哪些？

阿木表示，“智慧联想，服务中国”是中国发展愿景，具体由日出东方战略支撑的。一共规划了四大业务赛道，要实现转型和创造新的增长引擎是有四个新的赛道。第一个即是“智能物联”赛道，简称SIoT（Smart IoT），第二个是“智慧行业”赛道，助联想在设备、云端基础架构和AI上的核心优势，来推进“基础设施+云”的智慧解决方案。因为联想有极其庞大的商用客户群体（教育、医疗、制造、交通、零售等），市场份额高达60%，面向他们有智慧行业解决方案交付能力以及更多产品，不断赋能各行各业，从而推进行业智能化。第三个赛道是“智慧服务”，直接面向C端消费者和B端商用，中小企业到大客户都直达他们，根据他们需求进行围绕IT服务和相关软件类的服务，必须要了解客户真实需求，和实时需求来进行响应，提供S-IoT设备送达、维修、安装、保养、配件及其他增值服务。第四个赛道是“智慧渠道”，包括面向消费端的零售，还有面向上游客户的会商，B2B电商平台以及中小企业经销商等等。落地这次的变革转型，线上线下互动的全网营销体系加速发展。所以在“智能物联”发展，也会在其他几个赛道同步发展。

另外，下一步计划在“智能物联”赛道上有三大重要点推进： 第一，面向SIoT（Smart IoT）整个平台的打造，实现全设备接入和开放内容的提供。第二，今年四月发布的lecoo赋能品牌是第一波，利用联想能力，更多利用合作伙伴产品能力。以“场景”为主，贯穿家居、娱乐、教育等场景，后续不断的迭代。还有一个产品是赋能叫“thinkplus”，面向商务生活，以“智能设备+智能生活场景”，主要是商务出行、办公、商务交往以及围绕购买力更强，用户品质要求更高的。第三，离不开智慧渠道的赛道，因为有了新成品得交付，得把这个东西交付给用户，无论是商用还是消费，在零售上和B2B电商平台会商上，完善新全网分润分利制。

在边缘计算方面，跟服务器集团DCG，还有IDC智能物联设备集团共同合作，也在推进以边缘计算为重要差异点的行业解决方案，里面有设备、连接、本地计算和一定数据集成管理服务，远端软件用开放合作方式来引入独立软件开发商，来建立边缘计算。在很多物联设备互通上，我们有一个叫“懂得通信”的公司，专门进行更多物联设备开发，把连接能力带到很多行业解决方案中，像摩拜、汽车、风机，远程低功耗路灯管理，他们在这上面做很多布局，这也是物联大范畴。尽管智能物联跟智慧行业平行了，但是智慧行业所采取的思路也是物联大概念下推动，面向商用市场开拓。

联想推出“联萌VIP” 当代女性主导智能物联网新产业链

联想这次推出的“联萌VIP”权益，可享受联想独有8大权益：教育免费试听课、游戏礼包（限量专享）、想听免费音乐体验、设备专享折扣、24H客服、硬件延保、专属客服、免费体验新品；还可以体验2大社群：联萌VIP、女神社区；更可以享受6大新物智生活场景：清晨预约的爱心早餐、寒冬归家的温暖自启、90天自律的身体焕新、专业健身食谱和计划、静净的空气超标智启、豆乐让AI陪伴孩子。还可以享受到来自联想官方的生日关怀、定向专访、核心VIP回馈等多种特殊关怀。联萌VIP是在智慧联想生态下，基于设备、应用和服务为用户提供全场景、全方位权益体验的核心用户群体。

联想推出的“联萌VIP”权益这块，为何以当代女神为主？魏晋表示，联想女神更多是从两个方面考虑：第一，从新经济发展来看，其实女性在中国对经济影响成长非常大，特别是在阿里系，70%消费是由女性带来产生的。场景开拓首先在智能家庭，但是一提到家庭，它和女性天然的就会关联。如果未来智能家庭生活里的女性，不能享受、主导、主控，那么这个场景的开发是很失败的。现在这个时代，比如说特别年轻的女性，她承担了很多家庭之外的工作，比如小孩教育、家庭环境布置，同时还有社交。这些特点我们都认为它应该是在女性群体里面未来最先能够体验智能家庭的核心人群。所以，大多数科技男是以“设备工具”来思考的，而我们认为它应该有温度、色彩感，女性至少成为一个典型用户群。

如何成为“联萌VIP”专属呢？除了这些权益，以后在基于权益上会扩展其他产业链吗？韩雪娜表示，用户可以通过购买智能设备，在PC、手机端下载智慧联想APP，只要成为联想用户，其实都可以享有不同的联萌VIP权益。通过不断跟用户进行线上互动，目前智慧联想的用户量已经逐步提升，这些用户都愿意和有意愿跟我们产生更强的互动，并提出更好的建议，我们也在不断地深入了解他们，给他们推出更智能化，更贴近于他们生活场景的权益。

另外，“联萌VIP”囊括的是线上大部分用户，这部分用户有女性也有其他类。比如视频类，这类用户群体也有自己专属的属性和需求。后续也会不断地丰富其他维度的权益，来给用户其他的体验。最主要的是，在整个体系里，在某一个场景不同的用户需求、属性上，打造差异化和一些特定的权益。

最后，随着智慧联想826联萌VIP狂想节可能是一个新创新的开始，今后“5G”和“AI技术”成为智能物联时代新发展方向，联想正在积极开拓的智能物联转型，驶出弯道，全面加速。下一个十年，“设备”和“服务”它们之间就变成了一个场景体验，他们之间不再是相互对弈、抉择。从第一款落地的联想Mirage AR设备，SIoT开放云平台的搭建，到面向消费端的智能物联赋能品牌Lecoo和智慧联想“联萌VIP”权益，见证了联想智能物联生态链正在全面向前奔跑，无疑将成为联想未来最具活力的增长点。据悉，接下来联想“智能物联场景化”即将要来，9月26/27日“联想2018 TechWorld大会”将会有一大波新品揭晓，让我们拭目以待。