罗永浩哭笑不得 坚果Pro用户竟然如此“差评”

【TechWeb报道】前不久坚果pro正式公布了，这是一款具有不错性价比的锤子手机。据京东销售数据显示，坚果Pro开售仅仅 21 秒，销售额就已突破千万， 53 秒销量过万。在高销量的同时，坚果Pro也遇到了一点小困惑。

5月15日，锤子科技CEO 罗永浩做客京东直播时透露，一些在京东平台购买坚果Pro的用户，为了能够让其他人看到晒单评论，故意将好评写到差评里，这对京东和锤子都产生了一些困扰。之后，罗永浩也呼吁大家：千万不要把好评写到差评栏里去。看来用户的这种“幽默”行为已经引发罗永浩的关注。

如今，刚刚发布一周的坚果Pro在京东商城就拥有1.9万条评论，整体好评率为96%，其中外观漂亮、系统流畅、电池耐用等成为主要的用户观点。然而在高达400个差评评论区内，有许多差评内容其实都是在正面夸赞坚果pro手机，而这些在差评区写好评的用户的出发点则是，希望评论能够让罗永浩看到。

罗永浩在了解到这一事实后劝导热情的消费者保持理智，正确地表达自己的态度。如果仅仅是为了让评论被看到，而做出这样导致产品好评率下降的行为，实在令厂商非常头疼。罗永浩强调道，“你为了让人看到，故意把好评写到差评里，对京东和我们都是困扰的事情”。

现在坚果Pro京东好评率仅为96%，实则可能更高。在京东直播中罗永浩表示，如果仅保留真实差评，坚果pro的实际好评率应为97.5%到98%左右，就达到了行业水平。若不是锤子用户采用此种幽默行为，京东页面呈现的好评率至少应该为97%。直播时，老罗呼吁消费者：不要“蓄意”搞事情，更不要跟风给“差评”，只需如实给出评价即可。

虽然坚果Pro遇到了一点“差评危机”，但坚果pro还是赢得了大众的肯定，销量增长迅猛是最好的说明。另外，罗永浩在直播中还表示，坚果Pro有明显的爆款迹象，成为爆款问题不大。预计今年圣诞节前后，第一款产品坚果pro和第二款产品的总计销量将达到四五百万，其中第一款产品坚果Pro的表现已经达到预期。