易到北京“星车主”再次吹响集结号 打造专车极致体验

【TechWeb报道】月订单300余，月均流水3万多，改派、风控、差评、诱导全部为零……这是过去四个月里，易到北京星车主创造的。1月6日，在主题为“极致体验，由‘星‘而生”的2017年易到北京星车队启动大会上，易到表彰了过去四个月里创造了这些记录的100余星车主和车队长,2017年,他们将引领易到400万车主们,继续为乘客提供极致体验服务。

为打造易到星级服务，建立样板车队，树立行业标杆，易到从从8月开始组建星车队项目，具备了更安全（safety）、更可靠（trusty）、更专业（ACE）、更被尊重（respected）四个标准的星车主机制，一方面为乘客用户提供更优质、更极致的出行体验，另一方面可以让优质的司机脱颖而出，获得专属车主权益，让他们的工作更有价值，车主更受人尊敬。

在此次大会上，重点表彰了在过去4个月中为易到极致体验服务做出贡献的优秀的车队和车主，评选出了包括单量之星、服务之星、勤奋之星、管理之星、贡献之星、积极之星等7项40多名车主和车队长，以及最佳团队奖等共100余人。

据了解，车主在加入星车队后，单量、收入都得到明显的提高，从之前每个月100多单，提高到现在的每天平均200多单，最高甚至300多单；星车队的差评率约0.2%……

去年12月，易到北京还开启了星车队“千人招募”计划，易到副总裁葛琳告诉记者 ，这一举措是应广大车主心声和配合网约车新政，是对此前推行“星车主”机制的一次深化，旨在吸引更多优质司机加入易到平台，为乘客提供更极致的服务体验。表彰之外，此次大会也明确了未来的发展规划。

未来网约车平台之间的竞争，终究还是司机服务质量的竞争，“谁有好司机，谁就有竞争力”。不同于其他平台，易到是通过“星车主”的标杆效应，为乘客建立一套服务机制，通过优质司机自主和个性化的服务，提升做口碑服务易到的核心竞争力，而这也是针对“高品质服务，差异化经营”网约车定位采取的重要措施。

作为高品质出行的领军者，2017年，易到将在全国各地陆续开展星车主认证工作，不断打磨自身服务，在为用户提供高品质服务的同时，推动网约车市场的有序发展。