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2020-07-12
滴滴出行上线“人车不符”投诉功能：用户可拒绝乘坐
2016.05.18 15:41:23来源:
快科技
滴滴已经成为中国第二大互联网交易平台，仅次于淘宝，日均订单突破1000万。
最近有关滴滴司机的违法事件层出不穷，现在官方终于要下大力气整治了。5月18日消息，滴滴出行已正式上线人车不符的投诉功能，该功能为加强乘客安全而专门开通了针对性的投诉渠道。
当用户发送订单后，可看到“当遇车辆信息不符建议拒绝乘坐并进行投诉”的提示，呼吁和提醒乘客，一旦发现车辆信息不符，可拒绝乘坐，同时可直接点击页面右上角的“更多”进行投诉。当投诉情况一旦核实，平台将会对司机进行封禁处理。
同时与相关主管部门进一步对接信息，加强司机和车辆的运营管理。在申请成为滴滴司机时，需要提供身份证、行驶证、驾驶证；同时还与公安、交通等相关部门协同对接，对司机背景进行筛查。
官方还透露，除了已实施的在司乘保险和发生交通事故时的“主动保障”和先行垫付等，一键报警、行程分享、隐私号码保护和人脸识别系统等功能也在开发当中，将于近期陆续上线。
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