微软换CEO也该换个Windows销售方式
文/王杰聪
在微软中国召开冬季电脑评鉴会的当天,一则名为《版权局:微软停售Win7等低版本系统影响正版化》的新闻广为传播,且不说这是Windows新版的销售策略给中国政企单位更大的压力,微软也是时候换换自己的销售方式了。
微软三十多年的历史上有过两任CEO,但其核心产品Windows却只有一个模式,就是卖单份软件拷贝。这个说法到Windows 8这一代已经不再适用,因为微软在中国选择只推出数字版本的Windows 8,而取消了光盘版,这意味着所有流通的Win8盘都是盗版。
升级涨价
根据Net Applications的报导,直到今天,Win8发布一年后,该系统版本占全球PC用户的比例不到20%,而65%份额的Win7依然是最大的比例。
妨碍市场占有率增长的,首先是价格。
Windows 7国内推出了家庭普通版399元、高级版699元、专业版1399元和旗舰版2469元四个版本。而在Windows 8方面,微软只有两个价格,分别是988元和1988元。在Win8推出之际,各PC厂商处流出了OEM价格上涨,谨慎面对微软升级的消息。
其次,微软停售Win7的销售策略也让用户更新的压力增大。
在中国,微软还曾推出了校园版本的Win7,定价199元。而到了Win8时代,微软给学生的定价是488元起。
企业用户更新压力大
这还只是针对个人消费者,对企业用户来说,这样的情况更为严重。
这里分为两种情况,针对微软既有的企业级用户,比如阿里,这样级别的微软大客户购买的是时间段的买断服务,也就是说,在购买期间,只要Windows版本升级,客户可以免费升级。
但对这些大型客户来说,稳定大于创新。Win7做为Vista之后的集大成者,已经被广泛部署,成为替代Windows XP的一个动力,但Win7之后再换部署Win8的动力不大。
对于还没有购买Windows的用户来说,微软从两年前开始加大了诉讼、寻求行政辅助等方式的收钱。原因非常合理,把中国500强的名单摆开,对照自己的客户列表,潜在客户一告一个准。
但之前,微软给不同企业的Win7产品有一个优惠价格,诉讼最后和解也没有完全按照全款购买的比例付钱,但在Win8涨价后,政企软件正版化的压力过大。
互联网时代该有互联网销售方式
先看一个反例,苹果今年10月发布了最新版本的OS X,并宣布新版本首次免费更新,之前定价多为29美元上下。在11月,该系统的分内增长到了2.42%,虽然和Windows没办法相比,但OS X整体的份额已经在快速增长。
再看一个微软内部的例子,微软并不是没有改进自己的软件销售方式,一个成功的案例就是Office 365。
在微软的财报上,Office系列软件一直以来是为公司提供最高利润的业务,而过往的销售方式也和Windows一样,卖软件拷贝,但从Office 365开始,微软采用了使用即收费的模式,每年按照人头数收费。
同时,加入了在线的功能后,传统的Office软件从工具变成了一个内部工作流程工具,包括开会、日程,也大大增加了工作效率。这样的改动让Office 365全球业务快速增长。
在Windows软件上,微软没有更改自己的销售方式,最大的原因还是因为其强势的领导地位。而建立这样地位的,除了广泛的软件支持,OEM的唯一选择起着很重要的作用。
但PC市场受到平板电脑冲击越来越明显,Android和iOS以更酷的角色吸引开发者,在这个互联网冲击一切行业的时代,微软不能再大意下去了。
随着鲍尔默的离开,微软在Windows的销售方式上也该互联网化了。
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